2014 年 10 月 11 日，このグループは政府と国民をつなぐ心温まるホットラインを開設しました—96556，ホットライン センターには現在 39 人の従業員がいます，常に心を込めて集中する，家の温もり」カジノスカイ 入金反映コンセプト，エネルギーグループ内で天然ガスを受け入れる、車のガソリン充填、車両や船舶のガス化などのガス事業；セントラル ヒーティング事業，分散型エネルギー利用と空気源、下水源や太陽エネルギーなどのクリーン エネルギー事業；公共料金カード情報に関する相談、カジノスカイ 入金反映およびその他の事業。島の都市で 158 万人のガス利用者に 24 時間カジノスカイ 入金反映を提供、120 万人の暖房ユーザー、130万人の便利な充電ユーザーに「ワンナンバーパス」を提供、「ファーストラインクリアランス」のワンストップの温かいカジノスカイ 入金反映，設立以来、260万件を超えるさまざまな種類の情報を受け入れてきました，タイムリーなフィードバック率 100%，100% タイムリーな処理率，ユーザー満足度 99.6% 以上。あらゆるレベルの部門の配慮とサポート、そしてユーザーの皆様のご認識により，「全国3月8日赤旗団体」および地方レベルで優勝、地方自治体レベルを含む 25 の名誉称号。

ホットライン センターでは手動によるホットライン通話が発生しています，自動音声メッセージ；クラウド コンピューティング テクノロジにおいて、モバイル インターネット技術の時代の発展中，「Energy Smart+」プラットフォームのインテリジェント システムを通じて，グループの「カジノスカイ 入金反映統合」オンラインおよびオフライン管理モデルを実現しました，日常管理で「5 つの 1」を達成する，つまり「ホットライン」、顧客カジノスカイ 入金反映 システム プラットフォーム (96556 ホットライン、微信、産業部門、優れたホットライン、メールボックス、ウェブサイト、コミュニティを含む 15 のチャンネルが市民の要求や提案を受け入れる，7 つのリンクのプロセス モデルとグループの 468 部門、サイトのリアルタイム共有情報，フォーム閉ループ管理)、WeChat 公式アカウント (用事をしなくても 24 の公共便利カジノスカイ 入金反映をオンラインで処理できます)、電子地図 (共同制作、緊急、統合カジノスカイ 入金反映管理の賢明な全体像)、モバイル APP (注文を受け取るにはモバイル APP を使用します)、フィードバック，標準化された形式に従って動作する，フォーム フィードバックの標準化を実現する；重要な問題に焦点を当てるためのカメラ機能があります、督促状などの特別な状況における現場での証拠収集，プロセス リンクを減らす、カジノスカイ 入金反映時間の短縮、作業効率の向上、ユーザー満足度の向上)”。