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청도프라그마틱 슬롯그룹(주) 난방 서비스 감독 및 관리 조치(시범)
2017-01-17
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第一章 总 则
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本办法明确了集团供热督查管理的组织与职责、服务督查方式、督查主要内容及督查细则等方面的内容。
供热服务督查管理遵循以下原则：
供热服务督查管理应符合集团及行业管理部门等关于服务管理的相关规定和要求；
贯彻集团“用心专注，温暖到家”的服务理念；
供热服务督查管理应贯彻“纵向到底，横向到边”的原则，即管理办法的执行要涵盖到供热单位所有服务窗口及服务人员。 本办法适用于集团各供热单位。