본인의 지위를 고수하고 전염병에 맞서 싸우십시오. 핫라인 서비스는 "집을 따뜻하게 해줍니다"
최근 신형 코로나 바이러스로 인한 전염병이 전국 인민의 마음에 영향을 미쳤습니다. 전염병은 명령이며 예방과 통제는 책임입니다. 온라인 슬롯 96556 핫라인 센터는 섬 도시에 24시간 사용자 130만 명, 난방 사용자 112만 명 및 125만 명의 공과금 사용자가 '따뜻한 집' 서비스를 제공합니다. 96556 핫라인 센터는 에너지 온라인 슬롯의 온라인 서비스의 주력으로 전문 서비스와 환자 답변으로 섬 도시의 수천 가구를 보호합니다. , 기업을 지원하고 사용자와 "마음을 연결"하여 전염병 예방 및 통제 작업에 적극적으로 참여합니다.
따뜻한 서비스를 제공하고 우한을 따뜻하게 돕는 새로운 방법이 있습니다
96556 핫라인 센터는 매일 통화량 통계를 고집하며, 기상 상황에 따른 다음날 통화량 변화 추이를 합리적으로 예측하는 동시에 통화량을 보장하면서 당직의 동적 관리를 구현합니다. 근무 인원의 수를 최소화하기 위해 인력을 모으십시오. 온라인 슬롯의 WeChat 공식 계정을 사용자에게 홍보하고, 사용자에게 온라인 채널을 통해 비즈니스를 처리하도록 적극적으로 안내하며, 오프라인 현장 처리를 최소화합니다. 온라인 슬롯 사무실 플랫폼인 온라인 슬롯의 WeChat 공식 계정을 통해 "난방 사용자 셀프 서비스 일정"을 홍보하고 학습합니다. , 핫라인 WeChat 온라인 슬롯 및 기타 채널 문제 해결 따뜻한 팁" "안전한 가스 사용 및 셀프 서비스 문제 해결 온도
소위를 고수하고 "전염병" 라인에 맞서 싸우며 고난을 두려워하지 않고 도전에 맞서세요
최근 과거에 비해 핫라인 통화 건수가 감소했지만 근로자의 피크 시간이 시차를 두고 있어 1인당 작업량은 줄어들지 않았습니다. 마스크 착용으로 인해 통화 품질을 보장하기 위해 교환원의 목소리는 평소보다 한 톤 더 높아져 집에 들어오는 일선 인력의 수를 최소화하고 교환원은 호출자에게 문제 해결을 반복적으로 안내해야 합니다. 스스로 서비스를 처리하거나 온라인으로 서비스를 처리하며 통화 시간이 평소보다 훨씬 길어집니다.
2월 15일, 섬 도시는 전력국의 전선 장애로 인한 갑작스러운 정전으로 인해 온라인 슬롯 및 온라인 슬롯의 3개 난방 구역과 8개 열 교환소의 모든 사용자가 폭설과 폭설을 겪었습니다. Energy Taineng은 난방을 중단했습니다. 96556 핫라인 센터는 상황 보고를 받은 후 통합 파견을 실시하고 즉시 비상 메커니즘을 활성화했으며 상황을 보고하기 위해 Fetion을 파견하고 원활한 통화 트래픽과 긴급 전화 회선 직원이 도착할 수 있도록 부서 관리자와 비상 인력을 파견했습니다. 제 시간에 근무하고 휴가 중이었습니다. 교대 근무자와 야간 근무자도 배선 작업을 자원했습니다.
"전염병" 상황을 엄중히 경계하고 공동으로 예방, 통제하여 안전을 확보합니다
전염병 예방 및 통제 상황에 기초하여 96556 핫라인 센터는 WeChat 작업 온라인 슬롯의 성, 시 및 온라인 슬롯 지침 및 문서 통지의 정신을 즉시 전달하고 전염병 퇴치 및 예방 및 통제 조치에 대한 지식을 대중화했으며 요구 사항을 전달했습니다. 각 직원이 사무실 공간을 잘 준비할 수 있도록 가족 및 개인 보호 업무를 위해 온라인 슬롯사는 마스크, 알코올, 손 소독제, 84개의 소독제, 체온계 및 기타 보호 물품을 신속하게 갖추고 급속 냉동 만두, 라면 및 직원의 문제를 해결할 뿐만 아니라 기타 패스트푸드 또한, 직원들이 외부 세계와 접촉하는 것을 방지하고 방역 조치를 취하기 위해 최선을 다하고 있으며, 현직 직원들은 업무 수행 후 접수실, 훈련실, 감압실, 라커 등을 우선적으로 종합 소독 및 환기를 실시하고 있습니다. 96556 핫라인 센터의 객실, 주방, 좌석 공간에는 근무 중 상담원이 배치되어 근무하며, 근무 중이 아닌 직원도 체온을 2회 측정하여 등록합니다. 직원의 신체 상태를 적시에 이해할 수 있도록 매일 정시에 WeChat 작업 온라인 슬롯을 운영합니다.
전염병에 맞서 에너지 온라인 슬롯은 같은 배에 탔습니다. 96556명의 핫라인 직원은 자신의 의무를 다하고 용감하게 무거운 책임을 짊어지며 사심 없이 자신의 자리에 서서 확고한 자신감을 가지고 사람들에게 봉사합니다. 전염병 퇴치 및 공급 보장에 대한 열정, 서비스 제공 및 따뜻함 확산!