슬롯 체험 안내 슬롯 체험 안내

제1장 일반 조항
제1조 칭다오 에너지 그룹 유한회사(이하 "그룹"이라 함)의 가스 슬롯 체험 업무를 더욱 표준화하기 위해 고객에게 더 나은 슬롯 체험를 제공하고 표준화되고 친절하며 세련된 슬롯 체험를 실제로 사용하며 지속적으로 개선합니다. 외부 슬롯 체험 업무 수준, 그룹의 명성을 지속적으로 향상시키기 위해 이 코드는 특별히 제정되었습니다.
제2조: 이 사양은 가스 산업 슬롯 체험 사양, 가스 공급 슬롯 체험 인력, 슬롯 체험 창구, 감독 및 평가 등의 조직과 책임을 명확히 합니다.
3조 가스 슬롯 체험 사양은 다음 원칙을 따라야 합니다.
(1) 가스 슬롯 체험 사양은 슬롯 체험 관리 및 슬롯 체험 동작 사양에 대한 그룹 및 산업 관리 부서의 규정 및 요구 사항을 준수해야 합니다.
(2) 사용자 만족도를 높이기 위해 "집중, 집에 따뜻함을 가져오기"라는 그룹의 슬롯 체험 개념을 구현합니다.
(3) 가스 슬롯 체험는 안전 제일, 무결성 기반, 문명화된 표준 및 고객 우선의 원칙을 따라야 합니다.
(4) 가스 슬롯 체험 사양은 "끝까지 수직, 가장자리까지 수평" 원칙을 구현해야 합니다. 즉, 슬롯 체험 실행은 가스 장치의 모든 슬롯 체험 창구와 슬롯 체험 인력을 포괄해야 합니다.
조 4: 이 사양은 그룹에 속한 가스 사업 단위에 적용됩니다.
2장 조직 및 책임
제5조 그룹 안전 및 슬롯 체험 감독 부서는 그룹 가스 부문의 사용자 슬롯 체험를 관리하는 부서입니다. 가스사업장은 해당 사업장의 사용자 슬롯 체험 업무를 담당하는 부서를 지정하여야 한다.
제6조 단체 안전 및 슬롯 체험 감독부는 가스 단위의 슬롯 체험 창구, 슬롯 체험 인력, 슬롯 체험 사양 등에 대한 통합 관리를 실시하고 각 단위의 슬롯 체험 관리 업무를 지도, 감독 및 평가한다. 주요 책임은 다음과 같습니다.
(1) 그룹 가스 장치의 사용자 슬롯 체험 관리에 대한 전반적인 정책 및 목표 수립을 담당합니다.
(2) 그룹의 가스 장치에 대한 사용자 슬롯 체험 사양 및 표준 시스템 공식화를 담당합니다.
(3) 그룹 가스 장치의 사용자 슬롯 체험 감독을 담당합니다.
(4) 가스 단위 외부 슬롯 체험 인력에 대한 슬롯 체험 사양 이행을 감독 및 검사하고, 가스 단위의 사용자 슬롯 체험 업무를 감독하고, 평가 의견을 제안하는 일을 담당합니다.
제7조 그룹 가스 부서의 사용자 슬롯 체험 부서는 해당 부서의 슬롯 체험 관리 업무를 지도하고 감독하며 슬롯 체험 관리 업무에 있어서 그룹의 안전 슬롯 체험 감독 부서의 업무 지도를 수용합니다. 주요 직책은 다음과 같습니다.
(1) 그룹 가스 부서의 사용자 슬롯 체험 관리 정책 및 목표 구현을 담당합니다.
(2) 그룹 가스 장치의 사용자 슬롯 체험 사양 및 표준 시스템에 따라 장치의 사용자 슬롯 체험에 대한 관련 사양 및 시스템을 개발하고 이를 그룹의 안전 및 슬롯 체험 감독 부서에 보고하여 제출합니다.
(3) 해당 부대의 사용자 슬롯 체험 관리를 담당합니다.
(4) 해당 장치의 외부 슬롯 체험 직원의 슬롯 체험 사양 구현을 감독하고 검사할 책임이 있습니다.
(5) 해당 부대의 외부 슬롯 체험 인력에 대한 슬롯 체험 교육 및 평가를 담당합니다.
3장 슬롯 체험 사양
제8조 가스 공급 슬롯 체험 관련 요건
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(2) 사회봉사 약속 시스템을 구축하고 고객 슬롯 체험 핫라인과 감독 핫라인을 설치하여 대중에게 공개해야 합니다. 가스 공급 장치는 업무 시간 동안 원활한 슬롯 체험 통화를 보장하고 24시간 긴급 수리 핫라인을 구축해야 합니다.
(3) 가스 공급 및 사용 계약은 가스 고객과 체결하여 쌍방의 권리와 의무를 명확히 해야 합니다. 산업 및 상업용 가구에 대한 가스 공급 및 사용 계약의 체결 비율은 100%에 도달해야 합니다.
9조 슬롯 체험 인력
(1) 슬롯 체험 인력은 업무에 능숙하고 표준화된 방식으로 운영되어야 하며 슬롯 체험 개념, 슬롯 체험 에티켓, 슬롯 체험 사양 및 슬롯 체험 불만 처리와 같은 비즈니스 기술에 대해 정기적으로 교육을 받아야 합니다.
(2) 슬롯 체험 요원은 유니폼을 착용하고, 단정하게 옷을 입고, 직업 ID 카드(태그)를 착용하고, 문명화된 언어를 사용하고, 업무를 표준화해야 합니다.
(3) 집에 들어갈 때 관련 사양에 따라 슬롯 체험를 제공해야 합니다. 설치 및 유지 관리 담당자는 관련 슬롯 체험를 완료한 후 먼저 슬롯 체험 현장을 청소하고 정중하게 작별 인사를 해야 합니다.
(4) 슬롯 체험 직원은 규정에 따라 행동해야 하며, 먹거나, 가져가거나, 끼어들거나, 요구하거나, 고의로 어려움을 겪게 해서는 안 됩니다.
제10조 슬롯 체험 창구
(1) 슬롯 체험 창구 작업 공간, 리셉션 공간, 슬롯 체험 공간을 표준화된 방식으로 분리하고, 도어 사인을 통일하여 기업 스타일과 특성을 반영했습니다. 실내외 환경은 깨끗하고 정돈되어 있으며 시설은 고객 슬롯 체험의 기본 요구를 충족합니다.
(2) 슬롯 체험 창구에는 영업시간, 슬롯 체험 항목, 슬롯 체험 절차, 요금 부과 기준, 슬롯 체험 전화번호, 감독 전화번호 등을 공개해야 합니다.
(3) 고객이 제기한 슬롯 체험 사항이나 문의 사항에 대해서는 일회성 통지 및 원스톱 슬롯 체험를 제공해야 합니다.
제11조 건설 슬롯 체험
(1) 건설현장에는 울타리를 설치해야 하며, 적격 건설현장에 대해서는 폐쇄관리를 실시해야 합니다. 전면 공개, 충분한 준비, 단정한 복장, 우수한 슬롯 체험, 깨끗한 현장 및 엄격한 규율로 문명 건설 슬롯 체험의 "6대 약속"을 이행합니다.
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(4) 건설 현장의 교차로나 주거 지역의 유닛 및 유닛 도어에 고정되고 신뢰할 수 있는 짧은 교량을 세워야 합니다. 폭과 안전성 및 부드러움.
(5) 건축자재를 가지런히 가지런히 쌓아야 하며, 현장 기숙사는 내부와 외부를 모두 청결하게 유지해야 합니다. 프로젝트가 완료된 후에는 현장을 철저히 청소하여 자재가 깨끗하고, 현장이 깨끗하며, 도로가 원활하게 복원되도록 해야 합니다.
제12조 보안점검업무
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3) 가스 부서는 보안 점검 재방문 메커니즘을 구축하여 보안 점검 작업의 시간, 형식 및 슬롯 체험가 적합한지 확인하고 만족도 조사를 실시해야 합니다. 주택 보안점검 과정에서 '좋음, 나쁨' 평가(평가 QR코드, 서면평가 등)를 하지 못한 이용자는 영업일 기준 10일 이내에 100% 재방문을 진행하며, 가스회사는 무작위 점검 및 반납을 실시한다. 모든 보안검색 이용자를 비례적으로 방문하고, 재방문 대장을 구축합니다.
제13조 관련 슬롯 체험
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제14조 가스 공급 품질
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4장 검사 및 평가
제15조 그룹 안전 및 슬롯 체험 감독부는 그룹 내 가스 공급 슬롯 체험 사양 이행을 검사하고 그룹의 "슬롯 체험 감독 및 평가 관리 조치"를 참조하여 평가 의견을 제공하는 책임을 맡습니다.
제5장 보충 조항
제16조 그룹의 안전 및 슬롯 체험 감독 부서는 이 규정의 해석을 담당합니다.
제17조 본 규격은 발행일로부터 효력을 발생하며 원래의 "칭다오에너지그룹 유한회사 파이프라인 가스 공급 슬롯 체험 규격" V1.0은 폐지됩니다.